عوائد مجانية & شحن مجاني وإرجاع ابتداءً من 15 دك

جميع منتجات Trendeez من جميع أنحاء العالم

سياسة التوصيل و الارجاع

1. يحق لك إرجاع أو استبدال العناصر المشتراة من shoptrendeez.com في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء وفقًا للشروط التالية:
o يجب أن تحتوي العناصر التي يتم إرجاعها أو استبدالها على عيب في التصنيع لا يمكن إصلاحه دون المساس بجودة العناصر أو المنتجات المقلدة أو المزيفة أو التي لا تتطابق مع المواصفات المذكورة على موقع shoptrendeez.com.
o يجب أن تكون العناصر المعادة في عبوتها الأصلية مع جميع محتوياتها الأصلية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الملحقات والأدلة.
o يجب أن تكون العناصر المعادة (ما لم تكن معيبة أو مزيفة أو مزيفة) في حالة قابلة لإعادة البيع.
o العناصر التي تم شراؤها أثناء العروض الترويجية أو الخصم غير مؤهلة لاسترداد الأموال.
2. لديك الحق في استلام المبلغ المسترد مقابل العناصر التي تم إرجاعها بنفس طريقة الدفع التي تمت في وقت الشراء الأصلي. على سبيل المثال ، إذا اشتريت سلعًا نقدًا ، فستسترد أموالك نقدًا.
3. لديك الحق في استرداد أموالك بالكامل. لن نخصم أي نوع من رسوم المعاملات ، مثل رسوم التأشيرة / الماستر كارد / كي نت أو رسوم المعالجة ، من مبلغ الاسترداد.
4. لديك الحق في استلام المبلغ المسترد في غضون 14 يومًا تقويميًا من طلبك الأصلي.
5. يحق لك استبدال العناصر المشتراة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون العناصر المستبدلة في عبواتها الأصلية المختومة. سنقدم لك قيمة العنصر مع رصيد في المتجر يكون صالحًا لمدة 3 أشهر.

كيفية معالجة الإرجاع أو الاستبدال

1. إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال عنصر مؤهل في غضون 48 ساعة من الشراء ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا وسنقوم بترتيب الاستلام من عنوانك المذكور في فاتورتك. عندما نقوم بتجميع العنصر الخاص بك ، يرجى تزويدنا بالفاتورة الأصلية في وقت الشراء.
2. يرجى السماح لنا لمدة 10 أيام عمل لتقييم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

الضمانات

1. فقط العناصر التي تحدد موفر الضمان والإطار الزمني للضمان على صفحة منتج العنصر في وقت الشراء مؤهلة للحصول على الضمان.
2. لا تغطي الضمانات العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف المادي أو تلف المياه أو فيروسات البرامج أو استخدام أنظمة التشغيل أو البرامج أو الملحقات غير الأصلية و / أو غير المعتمدة من قبل الشركة المصنعة.
3. للاستفادة من أي ضمان حالي ، يرجى تقديم الفاتورة الأصلية إلى مركز الخدمة المحدد المفصل أدناه.
4. إذا لم تكن راضيًا عن استجابة أي من مراكز الخدمة ، فيرجى الاتصال بنا وسنتأكد من حصولك على العلاج الذي تستحقه.

سياسة التوصيل

1. يقوم موقع shoptrendeez.com بشحن الطلبات من خلال شبكة التوصيل الخاصة بالشركة ، ومن وقت لآخر ، سوف نستخدم شركاء لوجستيين من أطراف ثالثة.
2. بمجرد استلامك للطلب ، سنزودك (أو شريكنا اللوجستي) بفاتورة الطلب ، وسيكون تأكيدًا على استلامك لجميع العناصر المشتراة في الطلب.
3. إذا لم تكن موجودًا في عنوان التسليم المحدد ، فيمكننا تسليم الطلب إلى أي شخص على العنوان المحدد وسيكون استلام الطلب بمثابة تأكيد لاستلامك جميع العناصر المشتراة في الطلب.
4. إذا وصلنا (أو شريكنا اللوجستي) إلى عنوانك وفشلنا في تسليم الطلب ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لترتيب موعد تسليم بديل. لن نكون مسؤولين عن أي طلبات لا يتم تسليمها خلال فترة 20 يومًا بعد يوم الشراء.

كيف تتواصل معنا

نحن متواجدون لخدمتك والرد على استفساراتك كل يوم بما في ذلك أيام العطل من 9 صباحًا حتى 5 مساءً. إليك كيف يمكنك الاتصال بنا:
• الهاتف: +965 ……
• البريد الإلكتروني: contact@shoptrendeez.com
• إنستغرام:shoptrendeez